Bij Snow & Sport Base geloven we in duurzame samenwerking en kwaliteit op topniveau. We streven ernaar om al onze klanten van skiwinkels tot clubs en trainers snel, correct en eerlijk te bedienen. Mocht er toch iets niet in orde zijn met een levering of product, dan zoeken we graag samen naar een passende oplossing.

Garantie

Op alle producten geldt de fabrieksgarantie zoals deze wordt verstrekt door het betreffende merk. Dit verschilt per fabrikant en productcategorie. Neem bij vragen over een specifiek merk gerust contact met ons op, dan denken we met je mee.

Let op: Gebruiks- of slijtagegevoelige onderdelen (zoals wax, borstels, slijpbanden e.d.) vallen doorgaans niet onder garantie, tenzij er sprake is van een aantoonbaar productiefout.

Klachtenprocedure

Mocht een levering onjuist of beschadigd zijn, dan verzoeken we je dit binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons te melden via info@snowandsportbase.nl. Voeg daarbij duidelijke foto's toe en vermeld het ordernummer.

Wij nemen je melding snel in behandeling en komen zo spoedig mogelijk met een voorstel voor oplossing bijvoorbeeld vervanging, reparatie of een gedeeltelijke creditering.

Geen herroepingsrecht (B2B)

Aangezien wij uitsluitend leveren aan zakelijke klanten (B2B), is er geen wettelijk herroepingsrecht of recht op retournering zoals bij consumentenverkopen. Bestellingen zijn na bevestiging bindend.

We vertrouwen op professioneel inzicht bij het samenstellen van bestellingen. Twijfel je over een product of specificatie? Dan ben je altijd welkom in onze showroom in Gronsveld voor advies of om producten te bekijken.

Let op: Niet alle artikelen zijn standaard op locatie aanwezig. Geef ons even een seintje vooraf — dan zorgen wij dat het gewenste product (indien mogelijk) klaarligt om te bekijken.